Аудит приложения заповедника

Мы провели UX/UI-аудит мобильного приложения заповедника. Главная цель состояла в выявлении проблем пользовательского опыта и интерфейса, чтобы предложить решения для их улучшения.

В рамках работы мы анализировали текущую версию приложения, выявляли проблемные области и предлагали конкретные рекомендации. Основное внимание уделялось оптимизации интерфейса, улучшению навигации и повышению удобства использования.

Основные этапы

1. Анализ интерфейса

Мы детально изучили текущую реализацию приложения:

Проверили визуальную согласованность элементов.
Проанализировали пользовательские сценарии.
Тестировали приложение на разных устройствах.

2. Проблемы, которые мы выявили

На основе анализа были найдены ключевые проблемы:

Несоответствие интерфейса современным стандартам дизайна.
Непонятная структура навигации, из-за которой пользователям сложно находить нужные разделы.
Перегруженность интерфейса второстепенной информацией.
Проблемы адаптации под устройства с различными размерами экрана.

3. Визуализация проблем

Чтобы наглядно продемонстрировать проблемы, мы подготовили скриншоты с пометками и примерами недостатков.

Примеры:

Проблема	Причина устранения	Решение
Хедер переносит принципы из веба в мобильное приложение.
	Занимает место. Непривычный шаблон для мобильного приложения.	Избавьтесь от заголовка. Логотип не нужен, его не принято использовать внутри приложения. В Интернете неограниченное количество ресурсов, поэтому пользователь должен понимать, где он находится. Но здесь он ограничен только теми приложениями, которые он загрузил, поэтому ему гораздо проще ориентироваться, необходимость в постоянно висящем логотипе отпадает. Чат и остальная функциональность из меню бургера может быть перенесена в профиль.m
Разделы второго и третьего уровня состоят только из текста.
	Многим удобно, когда текстовая информация дублируется визуальной. Особенно когда вам нужно найти что-то в длинном списке.	Используйте реальные или сгенерированные нейросетью изображения.
Кнопка «Применить» узкая.
	Маленькая область нажатия + неэстетично.	Рекомендуемый минимальный размер - 40px.
Сортировка по имени не имеет смысла.
	Лишняя функциональность.	Уберите сортировку по названию, потому что если пользователю нужно найти конкретный элемент, он воспользуется поиском. А так такая сортировка может быть полезна только для товаров на букву А.
В пустом состоянии вызов добавления в избранное слишком «сухой».
	Не мотивирует добавлять товары в избранное.	Переделайте текст так, чтобы он звучал позитивно, но мотивировал к добавлению товаров. Например, «Ваше избранное пока пусто. Добавьте товары из каталога, чтобы не потерять их». Вы также можете добавить иллюстрацию.

Результат

Наш отчет позволил клиенту понять основные проблемы и увидеть возможные пути их решения. Визуализация и четкие рекомендации стали основой для дальнейших улучшений приложения. Заказчик принимает решение, по поводу позиций, которые он хотел бы поменять.

Примеры:

Проблема	Причина устранения	Решение
Кнопка "Добавить в корзину" узкая.
	Маленькая область нажатия + неэстетично.	Рекомендуемый минимальный размер - 40px.
Два поиска на одной странице.
	Путает пользователя.	Если пользователь находится в разделе избранного, то искать он скорее всего хочет только внутри раздела. От общего поиска стоит отказаться